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„Wie kann man sich so lange Jahre Probleme und Sorgen anhören?“
„Verzweifelt man da nicht irgendwann, oder stumpft man irgendwann ab?“
Das sind Fragen, die mir manchmal gestellt werden, wenn ich einer vertrauten Person von meinem ehrenamtlichen Engagement erzähle.
Diese Fragen sind nicht schnell oder einfach zu beantworten. Das will ich auch gar nicht!
Ich erzähle von meinen Erfahrungen. Probleme und Sorgen, die ich höre, mögen ähnlich oder sogar gleich sein, aber immer ist es ein Mensch in seiner Einzigartigkeit, der oder die ein Gespräch sucht.
Probleme mögen gleich sein, aber der Umgang und die Auswirkungen sind fast immer sehr individuell.
So ist auch nach den langen Jahren meiner Tätigkeit ein Gespräch immer wieder eine neue Erfahrung, eine neue Herausforderung.
Das macht natürlich auch etwas mit meiner Person. Ich nehme Anrufende sehr sorgsam wahr, aber ich spüre auch mich immer wieder: meine Reaktionen und Emotionen.
Und diese, meine Wahrnehmungen, sind ebenso vielfältig wie die Menschen, die bei TS anrufen!
Aus vielen Erfahrungen habe ich viel gelernt: über das Leben und über mich! Und das ist für mich immer noch sehr spannend!”
„Wie kann man sich so lange Jahre Probleme und Sorgen anhören?“
„Verzweifelt man da nicht irgendwann, oder stumpft man irgendwann ab?“
Das sind Fragen, die mir manchmal gestellt werden, wenn ich einer vertrauten Person von meinem ehrenamtlichen Engagement erzähle.
Diese Fragen sind nicht schnell oder einfach zu beantworten. Das will ich auch gar nicht!
Ich erzähle von meinen Erfahrungen. Probleme und Sorgen, die ich höre, mögen ähnlich oder sogar gleich sein, aber immer ist es ein Mensch in seiner Einzigartigkeit, der oder die ein Gespräch sucht.
Probleme mögen gleich sein, aber der Umgang und die Auswirkungen sind fast immer sehr individuell.
So ist auch nach den langen Jahren meiner Tätigkeit ein Gespräch immer wieder eine neue Erfahrung, eine neue Herausforderung.
Das macht natürlich auch etwas mit meiner Person. Ich nehme Anrufende sehr sorgsam wahr, aber ich spüre auch mich immer wieder: meine Reaktionen und Emotionen.
Und diese, meine Wahrnehmungen, sind ebenso vielfältig wie die Menschen, die bei TS anrufen!
Aus vielen Erfahrungen habe ich viel gelernt: über das Leben und über mich! Und das ist für mich immer noch sehr spannend!”
Bereiche Dienste am Telefon / Chat / Mail: Dienste sind je nach Fort und Ausbildung unterschiedlich
• 3 Schichten à 4 Stunden pro Monat
• 5-6 Nachtschichten im Jahr
Superversion:
• 1x pro Monat 2 h
Wahlweise: Fortbildungen:
• Pro Monat bieten wir ca. eine Fortbildung an, die freiwillig besucht werden kann
• Themen sind z.B. Gesprächsführung, religiöse Impulse, Hintergrundwissen zu psychischen Erkrankungen, Humor,…
Sie werden mit einer qualifizierenden Ausbildung auf Ihre Tätigkeit vorbereitet. Diese hat einen Umfang von 120 Stunden und findet in Blöcken am Wochenende und an einzelnen Nachmittagen unter der Woche statt.
Schwerpunkte der Ausbildung sind Selbsterfahrung, Einführung in Gesprächsführung bei helfenden Gesprächen und verschiedene inhaltliche Schwerpunkte der Telefonarbeit (Suizidalität, Trauma, …).
Methodisch wird der personenzentrierte Ansatz (nach Carl Rogers) von psychodynamischen, erlebnisorientierten, ressourcenorientierten und traumaspezifischen Aspekten ergänzt.
Die ehrenamtliche Mitarbeit bei der TelefonSeelsorge setzt keine beruflichen bzw. fachspezifischen Kenntnisse voraus. Wir arbeiten mit befähigten Laien. Im Auswahlverfahren liegt das Augenmerk auf Anforderungskriterien, die für die Arbeit am Telefon wichtig sind.
Die Auswahl zur Ausbildung schließt folgende Schritte ein:
• Zwei Auswahlgespräche mit externen Gruppenleitenden oder anderen qualifizierten Personen zur Abklärung der Motivation,
• Gruppenauswahl in einem gemeinsamen Treffen mit allen anderen Bewerbenden.
Die Entscheidung zur Zulassung zur Ausbildung wird nach der Gruppenauswahl durch Vertreterinnen der Mitarbeitendenvertretung, durch die Interviewenden der Einzelgespräche und durch die Leitung der TelefonSeelsorge getroffen.
TelefonSeelsorge Ulm/Neu-Ulm
Postfach 40 70
89030 Ulm