S\u00fcdwest Presse, 24. April 2014 – von Verena Sch\u00fchly<\/p>\n
365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag – die TelefonSeelsorge Ulm\/Alb-Donau ist immer besetzt. 86 Ehrenamtliche leisten den Hauptteil dieser Arbeit.<\/p>\n
„Sorgen kann man teilen.“ Mit diesem Spruch wirbt die TelefonSeelsorge (TS) f\u00fcr ihre Dienste. Im Jahr 2013 sind bei ihr 21 751 Kontakte aufgelaufen, die in 13 493 Gespr\u00e4che m\u00fcndeten. Das Gebiet der TS umfasst die beiden St\u00e4dte Ulm und Neu-Ulm, die Kreise Alb-Donau, Neu-Ulm, Heidenheim, Ostalb und Teile von G\u00fcnzburg – rund eine Million Einwohner. Technisch ist es so, dass die zentralen Rufnummern (0800) 111 01 11 und 111 02 22 so geschaltet sind, dass die Anrufer mit derjenigen TelefonSeelsorge verbunden werden, die in ihrer N\u00e4he liegt.<\/p>\n
In Ulm gibt es die TS seit 36 Jahren. Aktuell hat sie drei hauptamtlich Besch\u00e4ftigte (Dr. Stefan Pl\u00f6ger und Renate Breitinger teilen sich die Leitung, und es gibt eine halbe Sekretariatsstelle). Die Hauptarbeit leisten 86 ehrenamtliche Mitarbeiter, die 365 Tage im Jahr rund um die Uhr als Ansprechpartner bereit stehen. Seit drei Jahren sind die Mitarbeiter nicht nur am Telefon, sondern auch im Internet aktiv: Laut Statistik f\u00fcr 2013 gab es 458 Mailkontakte und 223 im Chat.<\/p>\n
Die TS ist so organisiert, dass jeder Mitarbeiter pro Monat drei bis vier Schichten \u00fcbernimmt, die jeweils vier Stunden dauern. Die durchschnittliche Gespr\u00e4chsdauer betrug 22 Minuten. Vorbereitet werden die Ehrenamtlichen in einem einj\u00e4hrigen Ausbildungskurs, w\u00e4hrend des Diensts bekommen sie Supervision.<\/p>\n
Wegen welcher Sorgen rufen die Menschen an? „Wegen allem, was mit Beziehungen oder mit fehlenden Beziehungen zu tun hat – in Familie, Partnerschaft oder am Arbeitsplatz“, berichtet Renate Breitinger. Die Mitarbeiter k\u00f6nnten zwar nicht die Situationen ver\u00e4ndern, aber „wir k\u00f6nnen mit den Menschen reden, wie sie ihre Beziehungen ver\u00e4ndern k\u00f6nnen.“ Das sei meist ein wichtiger Schritt zur L\u00f6sung von Problemen. Tr\u00e4ger der TS sind die evangelische und die katholische Kirche. Beide stemmen insgesamt 160 000 Euro des Jahresbudgets. Ulm zahlt 10 800 Euro, der Alb-Donau-Kreis rund 6000 Euro.<\/p>\n
INFO:<\/em> Im Juni beginnt ein neuer Ausbildungskurs. Interessenten k\u00f6nnen sich melden unter Telefon: (0731) 69883.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" S\u00fcdwest Presse, 24. April 2014 – von Verena Sch\u00fchly 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag – die TelefonSeelsorge Ulm\/Alb-Donau ist immer besetzt. 86 Ehrenamtliche leisten den Hauptteil dieser Arbeit. „Sorgen kann man teilen.“ Mit diesem Spruch wirbt die TelefonSeelsorge (TS) f\u00fcr ihre Dienste. Im Jahr 2013 sind bei ihr 21 751 Kontakte aufgelaufen, […]<\/p>\n